Questions fréquentes
đ La carte ne charge pas mes sentiers
VĂ©rifiez que la localisation est activĂ©e pour The Walker dans RĂ©glages â ConfidentialitĂ© â Service de localisation. DĂ©placez lĂ©gĂšrement la carte pour dĂ©clencher le chargement des sentiers dans votre zone.
đĄ Le GPS ne se met pas Ă jour
Assurez-vous d'ĂȘtre Ă l'extĂ©rieur avec une bonne vue du ciel. Fermez et rouvrez l'application. Si le problĂšme persiste, vĂ©rifiez les permissions GPS dans les rĂ©glages de votre iPhone.
đ„ Je ne vois pas mes amis dans le groupe
Tous les membres du groupe doivent avoir l'application ouverte et le GPS activĂ©. VĂ©rifiez que vous ĂȘtes dans le mĂȘme groupe depuis l'onglet Groupe de l'Ă©cran sentier.
đ Le bouton SOS ne fonctionne pas
Le bouton SOS lance un appel téléphonique (112, 15 ou 18). Assurez-vous d'avoir un réseau cellulaire. En zone sans réseau, utilisez l'appel d'urgence natif de votre iPhone.
đ La recherche d'amis ne trouve rien
La recherche fonctionne par pseudo ou email exact. Vérifiez que votre ami a bien créé un compte The Walker et qu'il a renseigné un pseudo dans son profil.
â La mĂ©tĂ©o n'apparaĂźt pas sur le sentier
La météo nécessite une connexion internet active. Elle se charge automatiquement une fois le sentier ouvert. Patientez quelques secondes ou vérifiez votre connexion.
đïž Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Profil â RĂ©glages â Supprimer mon compte. Toutes vos donnĂ©es seront effacĂ©es dĂ©finitivement de nos serveurs dans un dĂ©lai de 30 jours.